高品質への取り組み
埼九運輸の品質方針
「安全を最優先し、安心・確実・丁寧なサービスを提供します」
埼九運輸では、高品質なサービスを実現するために、様々なことに取り組んでいます。
社員教育
内部監査
環境整備チェック表
社員の身だしなみ、車両・車庫の清掃及び管理が徹底してできているかを厳しくチェックしています。そのときに使用しているのが品質チェック表です。モレが発生しないよう、チェックの際には毎回使用しています。
デジタルタコグラフ/ドライブレコーダー
トラックの清掃
トイレの清掃
埼九運輸では、社員教育に最も力を入れています。それは、お客様に最高のサービスをご提供するためです。お客様のお荷物を安全にお届けするだけでなく、お客様に最大限満足していただくために、社員の躾・マナーも徹底して向上していく取り組みを続けています。
埼九運輸では、定期的に内部監査を行っています。多くの運送会社さんでは、超過労働などで外部監査から営業停止処分になることがあります。安全性も危ぶまれます。そうなると、大切なお荷物を運ぶことができなくなります。埼九運輸では、定期的な内部監査で社員の勤怠状況を厳しくチェックし、安全と品質、コンプライアンスの遵守を徹底します。
デジタルタコグラフとは、車両に搭載し、ドライバーの運転状況をグラフ化する装置です。アクセルやブレーキの踏み方、速度、走行時間などを把握することで、安全の確保につなげます。ドライブレコーダーでは衝撃感知やボタン操作で任意の瞬間を撮ることができます。運転中の音は全て録音されますし、座標位置の特定や時刻、時速まで記録されます。埼九運輸では全車両にデジタルタコグラフ/ドライブレコーダーを搭載し、社員教育とも連動させることで、安全と品質の向上を追求しています。
埼九運輸はお客様の大切なお荷物を運んでいます。そのため、トラックはいつも丹念に清掃しています。常にピカピカなトラックでお客様のお荷物をお運びします。
埼九運輸では、トイレの清掃もとても大切にしています。それは、誰もやりたがらないことにも進んで取り組み、小さなことにも妥協しない姿勢が養われるからです。お客様の小さなご要望にも誠心誠意きちんと対応し、ひとつひとつの仕事を全力で行う社員が対応させていただきます。